La Encuesta de Satisfacción tiene como objetivo evaluar la experiencia de nuestros clientes respecto a los servicios brindados en el país. A través de este instrumento, buscamos identificar oportunidades de mejora, medir la calidad percibida y asegurar que nuestras operaciones cumplan con los estándares de excelencia establecidos por la organización.
La encuesta recopila información sobre aspectos clave como:
- Calidad del servicio recibido
- Tiempo de respuesta en procesos de garantía
- Profesionalismo y atención del equipo
- Nivel de burocracia
- Nivel general de satisfacción